Une panne de Cogeco a été causée par quelque chose d'assez inusité
Un élément perturbateur plutôt inusité a causé une perte de services pour des centaines de milliers de clients de Cogeco!
Le coupable? Du pollen de peuplier!
Ainsi, le pollen se serait infiltré dans le système d'aération de la tête de ligne gérant le service de télévision de Cogeco, créant une accumulation.
Nancy Audette, directrice générale de Cogeco, a dit :
« La température est passée de 20 degrés à 72 degrés. À un moment donné, on avait peur pour le feu. On a arrêté tous les systèmes. On a plusieurs systèmes de redondance, mais tous sont tombés l'un après l'autre à cause de la chaleur.
Ce pollen qui vient des peupliers s'est accumulé dans notre système de ventilation [...] Même si on fait l'entretien régulièrement, samedi, ç'a été une grosse journée de pollen. »
Ce pollen qui vient des peupliers s'est accumulé dans notre système de ventilation [...] Même si on fait l'entretien régulièrement, samedi, ç'a été une grosse journée de pollen. »
La situation a été réglée pour plusieurs clients, mais pour les plus malchanceux, un technicien devra se rendre à domicile, à cause d'un problème de surcharge de décodeur.
Afin que le scénario ne se reproduise jamais plus, la directrice a mentionné avoir mis des ingénieurs sur le cas.
Source : Radio-Canada
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