« audesnce97
"Les propos de Guillaume ne sont ni ceux de la famille, ni ceux de l'entreprise." Vous êtes ambassadeurs de la marque. Vous avez choisi une stratégie de communication où vous mettez de l'avant vos "brandings" personnels. En marketing, on parle souvent de l'importance de bien choisir ses portes-paroles et ses ambassadeurs, car malheureusement dans des cas comme celui-ci leurs propos sont associés à la marque.
J'espère que non seulement la personne en faute tirera une leçon de tout ça, mais également votre équipe comm, car il y a place à amélioration au niveau stratégique ou au niveau des processus d'approbation. La meilleure chose à faire est d'assumer la faute et de mettre en place les mesures pour que ça ne reproduise plus.
Pour ce qui est des investissements dans la culture d'ici, vous faites des placements publicitaires, donc des investissements pour votre marque. Ce ne sont pas des investissements pour la culture, mais bien une transaction qui vous donne plus de gains qu'autre chose. Ce ne sont pas des dons. À ce niveau là aussi, assumer c'est beaucoup mieux, être transparent et factuel également.
Je vous souhaite d'apprendre de tout ça. »